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Channel: Entraide Usagers Lyon » bus
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Les réclamations client et la médiation

Récemment, une utilisatrice du réseau TCL et « follower » de notre compte Twitter nous a fait part d’une excellente nouvelle : suite à sa prise de contact avec le service client, elle a obtenu une...

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Résultats et analyse de sondage : la montée par l’avant dans les bus !

Il est très fréquent que des mini-débats naissent sur Twitter, et nous avions envie de les prolonger ici via un module « sondage ». Dès l’ouverture de ce site, vous avez pu donner votre avis sur un...

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